对于企业来说,良好规范的企业管理是企业良性发展的基础。系统化的企业管理不仅仅是生产管理、财务管理、行政管理等等各项企业的日常管理,对于绝大多数的企业而言,他们还缺少更为精细化的管理,比如对销售和客户关系的系统化管理,也就是我们说的腾讯EC。
EC能够自动生成各种销售数据,包括金额分析、电话联系客户统计、微信联系客户统计、销售计划统计、工作效率统计等。同时还能生成月度使用报告,也支持写日报。通过这些数据统计,能够让销售人员及时改进自己工作中的不足之处,提升业绩。
对于许多企业来说, 如何让销售过程中一些好的方法被所有销售人员所掌握,是非常困难的事情,企业的员工总是在不停的犯同样的错误。通过腾讯EC,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。
EC的月度使用报告包括主要功能使用情况、明星员工和使用建议三大板块。
主要功能使用情况:包括新增客户情况、联系客户情况、客户初步沟通情况和客户各个客户阶段转化情况。
明星员工:包括接通率前3名排行榜、通话时长前3名排行榜、拨打次数前3名排行榜、平均通话时长前3名排行榜。
使用建议:自动生成当月新增客户情况和联系客户情况,与公司平均水平做对比,并给出相关工作建议。通过腾讯EC可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。
通过月度使用报告,员工能够了解自己当月的工作情况,也能了解与其它员工的对比情况。企业管理者,则能够了解公司所有员工当月的整体工作情况,并进行有针对性的管理。
EC够自动把公司架构装进去,同事之间还能用EC进行直接沟通,而且无需相互添加为好友。
EC手机端和电脑端的数据是同步的,任何地方都可以办公。EC还有外勤签到功能,无论是出差还是拜访客户,打开EC即可轻松签到。
另外,EC还有审批和企业空间两大板块。其中审批板块包括请假申请、外出申请、加班申请以及其它申请等功能;企业空间板块里则能够上传公司共用的文件、图片、文章等销售资料。
可以说,有了EC,工作完全可以装进手机里。