张星亮在接受采访时谈到EC与其他CEM的不同之处时，曾说，尽管客户的销售都装了各种APP等管理软件，但销售与客户的连接其价值在于销售业绩和管理效率的提升，而不仅仅是对销售行为本身做管控。

Social，让生意真正实现社交化。客户在哪里，销售就应该在哪里，只有把每一位员工都利用起来，才能收集到更多的资源和信息，所谓社交，就是把陌生变成熟悉。EC用户用简单的拖、拉、拽便能立即生成H5产品页面，加之打通8大社交平台，通过QQ/微信/邮件等一键发送，直达客户，减少企业营销成本同时，锁定商机，达成生意上的社交化连接。

Smart，让营销智能化，产品的传播度要可视化。我们平时的信息，只要发出去，得到传播，这个传播路线就是销售管理的体现，而这个体现怎样能够更加清晰可见？EC的智能化操作系统能够有效帮助企业形成闭环式销售管理，预先制定计划，选用合适的销售计划。

新员工也能够直接使用销售冠军的跟进方法，定期回顾整个销售过程，寻找新的签单突破口。EC还有一个功能是标签分类，精准分类一键批量智能跟进，自动销售记录，数据也更加真实可靠。客户遗漏，资源流失现象再也不会出现，潜在客户更容易转化为现实客户。

Simple，管理更简洁，用销售工具为员工赋能。传统的销售是扫楼和电话销售，但是效果都不尽人意，而网络营销主要看的是流量的转化率，如果加入社交，就能将全面打通流量转化率，供应商的东西也能够快速在网上得到传播。EC实时跟踪与记录，开发客户，维护客户，节假日更能把关怀送到客户家，员工社交能力提升了，业绩也飞速飙升。

腾讯EC支持多种方式创建客户，手动创建、通讯录导入、扫描名片、QQ导入等；通过腾讯EC销售可以进行签到、提交日报、制定销售计划，它还有审批功能外出、加班、请假等审批都可以通过腾讯EC完成；

通过腾讯EC可以查看销售们和用户的联系情况，使用定制收集还能够自动同步和存储微信记录；腾讯EC还有一些增值服务，比如在线客服和电销卫士，在线客服集网站客服、QQ客服、微信客服、小程序客服于一体，而电销卫士则可以提前探知号码接通率和被恶意举报的风险。

给企业智慧赋能，智能办公，SCRM你用起来了吗？