优秀案例——上海岩增商务咨询有限公司
一、公司介绍:
是一家从事招商加盟的企业，公司规模较小，主要以餐饮项目 加盟创业为主要业务，指导有创业需求的创业者顺利选择好的优质项目，以及成功开业，并保持后续的培训指导项目更新。
二、公司目前遇到的痛点有:
1，销售部：公司当前销售人员对新客户，老客户的信息是通过表格形式整理的，同时由于公司规模问题，销售人员的学历高低不齐，部分销售都不会使用电脑表格，因此日常维护客户和开发客户效率非常低，急需一款系统协助能够更加可视化的进行信息的日常导入，导出，标记，整理汇总。
2，市场部：原先获得的渠道线索是通过传统流程进行流转，中间存在较大的信息传递误差以及沟通成本，耽误时间的同时准确率较低,且流转麻烦。
3，管理员：有400后台系统，但是统计复杂不具备客户管理和标签功能，无法数据统计并且对客户进行人群画像的标记，下次沟通需要回忆一些沟通内容，影响销售开发，同时也不便于管理层复盘统计效果。
4，效率：多个部门存在公用数据信息的问题，销售部门分成多个小组，经常撞单，难以解决，企业顽疾，导致员工之间冲突不断。
5，安全角度：原来是数据都保存在电脑的表格上，员工一旦离职可以直接U盘拷贝，客户作为企业资产，如此轻易被带走对企业损失较大。
三、解决相应的痛点：
1，用了EC的标签功能，从第一步到最后一步，可视化流程
2，推荐了汇营销直接对接广告平台（还在犹豫中，现在量不大），汇营销对市场部的帮助非常大，虽然数据较少但是整个功能非常强大。
3，智能报表的电销统计和入库统计两个表格
4，用了EC之后，开启EC去重，避免重复跟进和撞单。
5，数据全部导入EC跟进，管理员在ec里分配数据，数据留存清晰，避免飞单和丢失
6，销售管理更加方便，对员工的效率提升，监督作用很实在。
7，更多功能等待开发——综合性较强的系统，对企业日常经营管理中会遇到的问题都有相应的解决方案以及对应的应用工具存在，直接帮助企业一步到位享受科学管理的好处，数字化升级迫在眉睫。
总结：整体来说客户属于招商加盟行业属于EC系统非常对标的行业，积累了非常多的优秀客户的实施经验，同时本身行业的属性就非常适合使用CRM系统，而且是功能要综合齐全，且能不断更新扩展的。
