对于一个拥有联合国公示的工业全产业链分类的国家来说，制造业的地位是与目共睹的，但是当前阻碍制造业往更高层面发展的情况也很多，比如数字化转型，科学管理。

  中国制造业现状分析：
制造业：主要指以生产销售智能操作设备为主的公司，这类设备一般都是某些行业客户必需品、价格也比较昂贵。如：智能3D打印机、大型彩绘打印机、智能门闸机、LED大型拼接屏等。

制造业客户都具备生产工厂，部分实力大的客户可以做到产业链全程自主生产，普通的制造商都是以核心产品部件为中心找上游供应商购买其他部件组装成品出售。

中国制造业现状五大内忧：

一、成本高涨

二、售价不涨

三、招工困难

四、专业化程度低

五、管理落后

中国制造业现状五大外患

一、从蜂拥投资到产业转移

二、从成本优势到微利时代

三、由粗放式生产到产业升级

四、由供不应求到产能过剩

五、由发达经济到新兴经济

客户的类型主要分为两类：

业务流程：

行业痛点：

EC CRM系统可以帮助制造业企业解决这些痛点，主要通过以下几个方面：

一、客户资料汇总与保护

客户信息资料杂乱并且大部分制造业企业还在使用传统的表格模式或者还有纸质记录，但是目前是互联网时代，万物互联是趋势，一部电脑，一部手机即可全部操作，并且数据上传云端安全又长久。

客户资料录入-所有形式的资料都可以导入至一个系统终端方便后续复盘

客户资料分配与保护—EC系统可以对所有企业客户信息进行再分配作为激励业务部门的动力源，同时也能对不同归属的客户信息进行保密 隔断，防止内部小部门已经个人与个人之间的恶性竞争。

一键拨号+定时提醒：销售人员一键拨号、快速联系并筛选意向客户，提升工作效率。已入库的客户主动来电，PC端自动弹屏显示来电客户信息，通话过程能记录电话录音，方便回顾；服务周期长，重要的项目节点可设置定时提醒，及时跟进客户，促进客户回款或成交。

销售计划+模板：

批量跟进：快速跟进同类客户

销售模板：快速引用成熟的跟进思路

智能报表：智能报表呈现灵活，管理人员可自定义，数据实时更新。通过数据实时了解员工工作状态、业绩完成进展，管理人员可及时给予指导，促进新员工成长。

客户跟进进度一目了然：员工沟通详情，客户跟进情况系统全方位记录，管理人员可及时给予指导，有效防止员工走单。

客户跟进进度一目了然：员工沟通详情，客户跟进情况系统全方位记录，管理人员可及时给予指导，有效防止员工走单。

客户转化分析：将各渠道获取的零散客户资源进行转化效果分析，为广告推广投入提供效果数据参考

客户资源有效利用：根据企业自身需求，合理设计客户资源流入公海的规则

最大化利用客户资源，避免浪费资源。

用EC CRM系统帮助设备制造业企业提升科学化管理的最佳选择，系统功能强大综合性高，能满足大部分场景需求。