招商加盟行业作为服务行业中的重要一环，是很多创业者入行的指引者，目前招商加盟企业对准备参与新项目的创业者来说就像导师一样的存在，需要参与到创业者整个创业过程中去，不仅要做好项目落地前的准备，也要做好项目进行中的顾问角色，还要最好项目环节中的创新，总结，回顾复盘等企业运行的方方面面，因此，对于招商加盟企业来说一款涉及整个企业售前、售中、售后的客户管理系统是非常重要的，帮助企业科学化管理客户，长期跟踪客户，服务客户的基础平台。

目前招商加盟行业的特点如下：

首先，人员整体文化水平不高，适合用简单系统

其次，快速招商类客户，需要快速发展加盟商，大面积扩展加盟商，这类客户是购买CRM系统的准目标客户；

最后，一般招商加盟公司装修风格较好。

招商加盟企业的痛点有哪些？

当前CRM系统对招商加盟行业的解决方案如下：

1.广告成本高，无法衡量转化效果及员工执行KPI情况

2.拓展获客渠道：① H5微表单：

简单托拉拽即可完成一个H5微表单；

通过微表单，把自己公司的资料发送到朋友圈，0成本社交推广，定向获客，降低成本，提高客户的精准度和意向度，从而提高转化率。

3.客观衡量广告投放效果： ②销售管理-客户管理：

针对广告转化，EC推出了支持全自定义标签字段、跟进人、跟进时间、渠道来源等客户信息模板。通过标签变化分析，创建时间分析，渠道来源分析及转化分析等报表帮助客户多维度无死角的进行数据分析。充分了解投放渠道的有效性及广告转化效果。PS.转化规则可在【企业管理-客户管理-功能设置-转化分析设置】中进行设置。

4.了解员工执行数据： ③销售管理-销售过程管理：

在员工执行关键KPI上面，通过销售过程管理报表，员工每天的日常过程数据，比如电话量，电话接通率，意向客户，通话时长，客户拜访等数据会自动生成报表，

管理者通过手机或者电脑都可以一目了然，轻松掌握。

管理者可更合理分配话务资源，并且通过电话录音还能了解员工电话沟通新资源的能力情况（话术，异议处理，招商政策讲解，服务意思，邀约技巧等等），帮助员工提升能力

那么招商加盟企业在使用EC CRM系统之后会获得什么能力提升呢？

1.利用EC的H5微表单，把自己公司的资料发送到朋友圈，定向获客，降低成本，提高客户的精准度和意向度，提高转化率。

2.对网站客服和电话客服进行导流，加上门店客户的录入汇总，形成客户库。

.3.用EC管理和联系客户。在移动互联时代，最好的销售方式，就是用移动互联的方式跑业务。EC与腾讯达成战略合作，在“连接客户”方面拥有更多的功能和便利性，可以在电脑上和手机上同时安装EC。百悦餐饮销售团队的做法是，把QQ、excel表格、手机通讯录上的客户资料全部通过EC一键整合到EC客户库，再统一跟进客户，让效率提高。帮助销售主动跟进开发客户。

4.. 在聚合客户之后，百悦餐饮销售人员再通过客户标签及分组的功能，把来自全国各地的客户资料/潜在客户以需求、地区、特征、规模、跟进情况等分门别类。通过EC，销售人员可以直接和客户QQ交谈、打电话、发短信、发邮件，而通过销售模版和销售计划功能，在短时间内可以跟进大量客户。而每个客户的跟进过程、跟进记录，EC自动保存并生成销售线索，销售员免去录入的烦恼，有更多的时间和动力去跟进客户，而管理层面可以轻松查看各种真实客户数据和跟进情况。

相对于传统的CRM软件，EC解决了最让人头疼的“转化数据不清楚，员工业务数据不灵活不真实”问题。

5.让数据“活”起来。销售管理中的分析报表及员工工作数据报表，可以分析出各个渠道的转化数据，销售跟进的客户中有多少是紧密联系的，多少利于成交或者即将流失的客户。EC还可自动输出客户数量增长数据、电话沟通频率数据、外出拜访数据等销售跟进情况，提供客观真实数据帮助管理者把握团队情况。而EC的成本只有传统CRM的几十分之一。

6.移动考勤功能也成了百悦餐饮管理层最常用的功能之一，员工外出拜访客户或者进行巡店、售后工作，到达目的地，完成工作之后，只要打开手机EC，轻点一下实时进行定位和上报，领导通过EC后台实时查看工作结果，“千里之外”就已经完成了推进、协作、汇报一系列工作。移动考勤功能已经成为移动办公时代的基础功能之一，员工大幅节省汇报工作量，领导查看结果更实时，结果也更真实。