其最大优势就是企业可以根据自身情况为自己量身打造一套scrm系统，使得scrm系统能够与企业操作习惯和业务流程达成高度契合。同时，企业自主scrm研发还可以摆脱对scrm供应商的依赖性，将scrm系统的实施、应用、升级、更新等各个方面的主动性掌握在自己的手中，形成有自己风格特色的scrm系统管理模式和应用模式。

虽然自主scrm开发的优势对于众多scrm系统用户来说具有很大的吸引力，但是，同样自主scrm开发这种方式也有十分明显的局限性。首先，自主scrm开发解决方案的好坏取决于公司开发团队的水平、scrm开发的时间周期也比较长，项目进度难以控制。并且为了日后scrm系统系统的维护与二次开发，企业必须保留一部分scrm开发人员。长期来看，自主scrm开发的隐形费用要远远大于购买成熟产品的花费。并且随着以后的业务变化，开发需求的功能越多，开发经费越多，而且各模块是否能很好兼容是个比较大的问题。就这方面而言，成熟的scrm产品的优势就很明显了。

成熟scrm产品

购买成熟scrm产品的一大优势是企业可以直接从scrm供应商那里获得大量现成的客户管理思想和经验，可以减少人力和时间的花费。现在市面上大多数scrm产品都通过采用最新技术，可以为企业实现对****的全方位管理，节约时间，提高工作效率。

scrm开发构架

同时，scrm供应商所提供的scrm系统常都是经过无数测试后才推广到市场的，所以scrm产品的性能比较稳定，企业实施起来比较容易，实施过程也易于控制。并且，通常供应商会与企业保持联系，以便操作后日系统的升级与维护，减少企业在后期开发的费用。

但是，产品化的scrm系统，有一个很大的缺陷，那就是由于scrm产品是推向市场的，所以其通用性强，无法满足企业内的个习性化要求，而一些附加的功能企业又可能不需要，造成浪费。

所以，自主scrm开发好，还是scrm产品好并不是很容易就能够区分开来的。重庆软件公司认为scrm系统在企业的信息化建设中，属于一个核心系统，应当实现与企业其他信息化系统的稳健、便捷的集成。对于自主scrm研发，从专业性角度、项目风险、项目花费成本考虑是不可取的。但对于个性化需求较强的企业来说，六业科技提供一种既能满足个性化需求的定制化scrm开发方案，实现对企业客户关系管理的全面革新！
与此同时，云scrm在促进信息化建设的过程中，好需要尤为注重其安全性，这是业界普遍关注的问题，云计算时代的数据泄密和传统软件的泄密完全不同，一旦丢失将会失去所有，而不是一部分，企业在发展中，很难忍受这样的损失。所以在云scrm的安全性方面，特别是如今国家对尚未建立完善可遵循的云服务的安全体系，企业需要投入更多关注。

虽然云scrm还存在着多方面的问题有待完善，但是，其优势也是十分明显的，而且企业信息化的长远的角度来说，云scrm模式，更适合中小企业信息化发展！