什么是SCRM？能给企业带来什么？首先要了解CRM！

众所周知，CRM是客户关系管理的工具。

正是因为他的两层价值，CRM才能被公众接受。

一是记录和总结客户信息。

记录客户信息不仅是记录客户名称、联系方式等基本信息，还有客户需求、痛点、购买力等。

二是与客户互动，不断跟踪客户意向的变化。

销售人员需要根据现有的客户信息，逐一打电话，添加微信，销售产品。

然而，随着数字营销的兴起和大数据时代的到来，有多少客户会因为你的电话、电子邮件和几个微信广告而购买你的产品？CRM的这两个重要价值功能很难满足有用户营销场景需求的企业。

因此，SCRM在CRM的基础上增加了社会属性。

S是Social，社交网络。什么是社交网络？双方先自我介绍，初步了解，然后慢慢谈论对方感兴趣的事情，分享，吐槽，建立信任，最后成为朋友。这个时候，一个陌生人卖给你的产品和一个朋友卖给你的产品。你更相信谁？

当然，SCRM不是社交软件。它只能帮助企业更好地与客户社交，帮助销售人员更高效、更频繁、更准确地转化客户。

很多企业都知道私域流量，都知道社交道社交网络应该选择微信。他们认为添加客户微信一切都会好起来，即构建私有域流量。真的是这样吗？

当然不是！这种做法只是将流量转移到销售微信上。在转换之前，客户本质上仍然是路人。在这个时候，你告骚扰客户，看看他是否会在几分钟内阻止你。

因此，私有域的核心区别在于转换。因此，SCRM的优势得到了体现。它确实比CRM更适合私有域转换。以ECSCRM系统为例，详细说明SCRM新的私有域流量是如果运营转换。

①社交客户获取功能-营销客户获取，打造个人私域流量池，客户源源不断。

很多销售人员总是担心客户，不知道如何获得客户，不断在网上搜索如何找到客户，哪里有客户资源。与其在网上找到客户，不如利用EC-SCRM系统的营销客户获取功能来获得准确的客户。

举个简单的例子：如果你的企业有20个销售人员，每个销售的个人客户资源有100个，那么企业就有2000个潜在的客户资源。如果每个销售人员都经营着自己的朋友圈，那么每个销售人员发布的信息将被100个客户看到。如果100个客户再次转发，客户的朋友将继续转发。。。将形成客户裂变，即创建个人私有域流量。这些流量准确且免费。对于企业来说，客户资源将实现质的飞跃。

有些人会有很多问题：我如何发布内容？以什么形式发送？在哪里可以找到材料？如何让客户转发？如何留下你自己的联系方式？有多少人读过我发布的内容？你能看到详细的数据吗

EC-SCRM系统的微表格可以根据企业的要求定制或选择模板，发布企业的新产品信息和活动。在整个过程中，通过拖动、拉动和拉动，可以快速生成文本、图片、视频和名片的H5页面。它不需要艺术家和设计。每个销售人员都可以在EC-SCRM系统的材料库中找到合适的材料，轻松设计精美的界面。如果H5发布在销售自己的朋友圈中，有吸引力的营销文字，目标客户将继续流动。销售人员可以看到访问者的详细信息，并及时提醒留下线索的客户信息。

有了EC-SCRM系统的H5微表，就不用担心客户资源了~。

②易企查-直接找到客户资源。

一些客户希望快速直接获取客户资源。EC-SCRM系统刚刚推出的易企查功能可以快速获取客户资源。覆盖全国8000多万企业主体，覆盖互联网上几乎公开的信息源，100+业务维度，包括5亿多条工商信息、联系方式、财务数据等联系方式，24小时实时更新，每天更新500万条线索。销售可通过易企查快速匹配优质客户，无缝连接ECCRM客户数据库，系统跟进订单。

一般来说，SCRM是一个基于以用户为中心的数据价值实现系统。ECSCRM配备了许多精细的用户操作工具，承担了一套完整的私有域流量操作方案，帮助企业品牌资产建设，实现更高效、更高效的商业实现。