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很多人都听过或接触过SCRM这个词,但却不了解它! 什么是SCRM?它能帮我做什么?
社交网络:源自英文SNS(Social Network Service)的翻译,说白了就是现在的电脑、手机、微博、微信、朋友圈、陌陌等硬件与软件组成的网络。为什么SNS译成社交网络?
目前,企业微信已成为各企业构建私域流量的主阵地,利用企业微信实现获客转化裂变是大家的需求,而腾讯也正在将自己最核心的资源全面对接给企业微信。所
销售线索分散混乱、客户需求难以捉摸、沟通过程缺乏效率,精准客户管理难以落地,一线销售成单路上的重重阻碍,让身为销售总监的王先生很头疼。
已经明确了CRM系统的核心就是客户,那么在挑选CRM系统时就应该要注意整个系统中的所有模块是否都是围绕着客户来进行记录和管理。CRM系统整合了大量关于客户的数据信息,便于企业充分地利用这些数据进行准确……
客户资源全面管理,精准把握客源CRM能够实现客户信息完整记录、统一管理。对客户信息进行全面的细分和管理,能帮助企业区分出客户的层次,更全面、更深入地了解客户,更丰富地积累客户画像
在我国,具备营销能力的CRM必须是SCRM,可能多年后,中国的SCRM的实践经验和探索深度会成为全球其他市场学习的标杆
SCRM 全译:Social Customer Relationship Management 是社会关系管理的简称,Scrm是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略,目的是提高客户在与企业交……
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