在当今流量红利见顶的环境下，企业纷纷转向私域进行营销，通过与客户建立长期有粘性的朋友关系，引导转化。而很多企业忽略了，私域本身并不产生流量，一旦使用不当，除了对客户造成骚扰，还会给客户造成一种“我把你……
数字化营销进程的加速，为越来越多行业和不同的企业蓬勃发展带来创新和创变机会，回首2021，EC也在坚持标品化的同时，保持着适应不同行业的能力，在一年中扎根财税、零售等更多行业，并和更多知名企业携手，为……
现在使用CRM系统的企业越来越多，那就说明CRM系统对企业的发展是十分有帮助的。那企业选择CRM系统的主要原因是不是为了高效管理客户资源？高效转化客户？我觉得这些都是企业选择CRM系统的主要原因。今天……
企业始终是围绕客户运转的，每个业务部门依赖的是客户数据的不同方面，他们都有自己的运用场景。比如，销售部门通过客户数据了解客户需求，更好为客户服务；市场部门通过客户数据分析客户群体，找出更好的营销方式；……
以前企业管理客户数据最常用的工具是Excel表格，甚至现在很多企业都在使用，因为Excel表格简单免费。但是Excel表格管理客户数据的缺点很明显：混乱，容易丢失，信息滞后，难以整合。伴随着信息化的普……
很多企业已经把CRM纳入信息化建设首选，企业执行CRM战略是为了提升核心竞争力，在市场、销售、服务、渠道和客户管理等方面开展一系列的改善、创新或转型措施。从传统的内部员工使用、聚焦功能的CRM战略，逐……
以客户为中心的概念是随着经济的发展而逐渐形成的，但最初简单的客户有着悠久的历史。直到近年来，一个相对完整的SCRM客户管理系统才出现。在SCRM客户关系管理真正系统化之前，许多软件系统倾向于方便和服务……
