企业始终是围绕客户运转的，每个业务部门依赖的是客户数据的不同方面，他们都有自己的运用场景。比如，销售部门通过客户数据了解客户需求，更好为客户服务；市场部门通过客户数据分析客户群体，找出更好的营销方式；……
以前企业管理客户数据最常用的工具是Excel表格，甚至现在很多企业都在使用，因为Excel表格简单免费。但是Excel表格管理客户数据的缺点很明显：混乱，容易丢失，信息滞后，难以整合。伴随着信息化的普……
很多企业已经把CRM纳入信息化建设首选，企业执行CRM战略是为了提升核心竞争力，在市场、销售、服务、渠道和客户管理等方面开展一系列的改善、创新或转型措施。从传统的内部员工使用、聚焦功能的CRM战略，逐……
以客户为中心的概念是随着经济的发展而逐渐形成的，但最初简单的客户有着悠久的历史。直到近年来，一个相对完整的SCRM客户管理系统才出现。在SCRM客户关系管理真正系统化之前，许多软件系统倾向于方便和服务……
长春移动电话集团呼叫系统加入，手动呼叫刺激吸引客户企业的痛点。此外，在客户管理系统中，即使员工离开，也不会带走客户。对于企业而言，他们也牢牢掌握了资源，整体电力销售团队的业绩也可以翻倍。各电力销售企业……
现在许多企业都在使用SCRM系统，所谓的SCRM实际上是客户关系管理系统的英文缩写。点镜SSCRM公司表示，客户关系管理系统以客户为中心，以信息技术为手段，实现营销、客户、销售、产品、服务信息、自动化……
不同的企业对CRM功能有不同的看法。企业在选择CRM时，应结合自己的需求。CRM软件不仅是管理客户和提高绩效的工具，也是企业管理业务的助手。使用CRM系统可以建立良好的客户关系，提高销售业绩，轻松提高……
